Гарантия и сервис

+7 843 204 11 74

Гарантия и Сервис в Dentalbox-market

Интернет-магазин Dentalbox-market предлагает своим покупателям качественные товары от лучших мировых производителей, сотрудничая напрямую с заводами-изготовителями и проверенными поставщикам оборудования. Это гарантирует оригинальность продукции и предоставление полноценного гарантийного обслуживания через официальные сервисные центры производителей.

Условия предоставления гарантии:

Гарантийный срок распространяется исключительно на оригинальные комплектующие изделия и компоненты, указанные в документации поставщика или производителя.
Исключениями являются следующие категории изделий:
- Лампы, фильтры, картриджные блоки, ротор-группы, лампы подсветки инструмента, аккумуляторные батареи, приводные ремни, плавкие предохранители, щётки электродвигателей и аналогичные элементы, имеющие ограниченный эксплуатационный ресурс.
Гарантия аннулируется в следующих ситуациях:
- Установка или ремонт были произведены неквалифицированными специалистами, не имеющими официальных разрешений и сертификации.
- Нарушено состояние гарантийных пломб, нанесённых производителем.
- Пользователь нарушил правила эксплуатации, предусмотренные инструкциями производителя.

Порядок проведения гарантийного ремонта:

Диагностика

Ваше оборудование отправляется в авторизованный сервисный центр производителя для выявления причины неисправности и составления официального протокола-заключения

Ремонт

Если поломка признана гарантийной, диагностика и последующий ремонт производятся бесплатно.

Доставка

Вы оплачиваете только транспортные расходы на доставку оборудования в сервисный центр и обратно.

Негарантийный случай

Если заключение специалиста подтверждает, что причина неисправности относится к нестраховым случаям, возможны дополнительные затраты:

- Диагностика (оплата зависит от ситуации);

- Ремонт (стоимость определяется сервисом исходя из сложности работ).

После завершения ремонтных работ устройство возвращается владельцу.