Продажа медицинских изделий регулируется особым порядком согласно Постановлению Правительства РФ №55, определяющим правила торговли отдельными видами товаров. Согласно этому постановлению, медицинское оборудование входит в категорию товаров, которые нельзя вернуть или обменять по причинам несоответствия личным предпочтениям (размер, форма, комплектация и др.).
Исключение составляют случаи, когда аналогичное изделие невозможно предоставить сразу же, тогда покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денежных средств.
Важно отметить, что подавляющее число медицинских устройств надлежащего качества не подлежат возврату и обмену независимо от указанных причин.